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4. Reseñas, mensajes y estadísticas en Google My Business • Clientes Púrpura

4. Reseñas, mensajes y estadísticas

Vamos a ver tres funcionalidades muy útiles dentro de nuestro Google My Business con la finalidad de poder estar cerca de los clientes y pacientes.

En este sentido, tenemos:

  • Reseñas: los usuarios pueden escribir reseñas sobre tu sitio, tus servicios, trato con el cliente, etc. También puedes describir cómo son; por ejemplo, si te parecen tranquilos, animados o románticos. Estas reseñas y opiniones son voluntarias.
  • Mensajes: un canal común de mensajería por la que podemos (desde la aplicación móvil) responder solicitudes de preguntas, dudas o contacto general con las personas que visitan nuestra ficha y necesitan más información.
  • Estadísticas: que nos orienta sobre las palabras clave por las que hemos aparecido en los resultados de búsqueda.